Un taylorisme augmenté

Entreprises, gouvernements et médias s’emploient depuis plusieurs années à vendre un « rêve technologique » : la révolution numérique, progrès aussi inéluctable qu’indispensable. La refuser serait passer à côté de l’histoire. Ainsi cherchent-ils à rendre l’intelligence artificielle acceptable par le grand public, en prenant soin d’occulter ses effets délétères. Dans un précieux exercice de démystification, J. S. Carbonell montre que ces discours apologétiques servent d’abord les intérêts du patronat. Au lieu de se demander si elle va tout changer, et même si elle va remplacer les travailleurs humains, il faut la replacer dans l’histoire longue des transformations de l’organisation du travail. Car, bien que l’IA présente des enjeux spécifiques, c’est aussi une technologie comme une autre. De ce point de vue, son utilisation représente une intensification de la logique tayloriste née voici plus d’un siècle dans les usines d’Henry Ford : le travail est décomposé en une série de tâches, la conception séparée de l’exécution. Le déploiement d’un management algorithmique (l’organisation du travail et la gestion du personnel par des algorithmes) a pour but principal de renforcer le contrôle et la surveillance de la main-d’œuvre. Voilà à quoi ce livre se veut une invitation à résister.